Công cụ này giúp người dùng phục hồi các token không được hỗ trợ nhầm lẫn đã được gửi đến địa chỉ Coinbase của họ.
Theo lời của Vignesh Muralidharan, một quản lý sản phẩm tại Coinbase, công cụ này đã giúp người dùng phục hồi hơn 160 triệu đô la trị giá tài sản đến nay. Coinbase hiện đã mở rộng công cụ phục hồi tài sản của mình để hỗ trợ BNB Smart Chain và Polygon sau khi đầu tiên triển khai cho Ethereum vào tháng 12 năm 2022.
BNB Smart Chain hiện không được Coinbase hỗ trợ, nhưng một số khách hàng có thể nhầm lẫn gửi các token không được hỗ trợ trên chuỗi này đến địa chỉ Coinbase của họ và mất tài sản. Với công cụ phục hồi, Coinbase giúp phục hồi các token đó trực tiếp từ các địa chỉ đến ví Coinbase hoặc bất kỳ ví tự lưu trữ nào khác.
Công Cụ Phục Hồi Tài Sản Của Coinbase
– Công cụ phục hồi tài sản của Coinbase đã được xây dựng bằng công nghệ độc quyền của họ. Sàn giao dịch thu phí 5% cho việc phục hồi tài sản trị giá hơn 100 đô la, và một phí mạng riêng biệt áp dụng cho tất cả các cuộc phục hồi.
– Để phục hồi tài sản của họ, khách hàng cần cung cấp hai chi tiết: ID giao dịch cho giao dịch mà tài sản đã bị mất và địa chỉ Coinbase đến mà tài sản đã bị mất.
Mục Tiêu của Công Cụ Phục Hồi
– Muralidharan cho biết công cụ này đã giúp hơn 10,000 người dùng phục hồi hơn 160 triệu đô la trị giá tài sản kể từ khi ra mắt vào tháng 12 năm 2022. Tuy nhiên, công cụ phục hồi hiện không có sẵn cho khách hàng cá nhân hoặc tổ chức trên Coinbase Prime.
– Binance, đối thủ của Coinbase và sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất theo khối lượng giao dịch, không cung cấp dịch vụ phục hồi token. Tuy nhiên, nếu một khách hàng đã gặp “mất mát đáng kể” do gửi nhầm token chưa được liệt kê, Binance có thể hỗ trợ họ trong việc phục hồi những token đó chỉ dưới sự quyết định của mình, và việc phục hồi không được đảm bảo.
Muralidharan nói:
“Mặc dù những giao dịch này chỉ chiếm một phần nhỏ của tổng số chuyển giao, nhưng những lỗi này đã, dễ hiểu, gây ra sự thất vọng cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi với công cụ này là giảm bớt một phần của những thất vọng này và làm cho việc phục hồi trên chuỗi dễ dàng hơn để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.”